从"卡结算"到"码结算"再到"刷脸结算"：医保支付方式的智能升级

基层医疗机构配备168台自助终端设备，全市1009家村卫生室实现刷脸就医即时结算

近年来，南昌市持续深化医保服务数字化改革，创新推出多种便民举措。目前，全市已有超过3.5万人开通使用医保钱包功能，在江西省内定点医院和药店看病购药时，若个人账户余额不足，系统将自动从医保钱包中扣款结算。

6月23日，南昌市新建区联圩镇居民涂海军在新建区中医医院通过"刷脸结算"完成就医流程。这一便利场景的实现源于南昌市推进的一系列医保数字化改革措施。近年来，该市以服务下沉和技术赋能为着力点，推动医保支付方式不断升级优化。

技术创新正在重塑就医体验。依托人脸识别技术和医保电子凭证，南昌实现了从刷卡到刷码再到刷脸的智慧升级。患者只需在终端设备上进行简单操作，即可快速完成医保账户扣款，整个过程无需使用实体卡或手机。这一创新不仅减少了窗口排队时间，也为不擅长使用智能设备的老年人提供了便利。

目前，南昌已在基层服务网点部署168台医保自助终端设备，实现全市1009家村卫生室刷脸就医即时结算功能全覆盖。同时，数据互联也打破了地域限制：去年6月上线的医保钱包功能支持南昌市职工参保人将个人账户资金转入外省近亲属账户，实现了异地医保互助。

智能化服务显著提升了医保经办效率。南昌市医保局在"12345"热线部署了智能客服系统，并通过本地化知识库对接，实现对医保政策的精准解答和高频事项办理。同时，推出的"医保政策智能问答助手"可快速响应参保群众咨询，提供更便捷的服务体验。